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Ordine
L'ordinazione avviene nella sezione buoni del sito e viene pagata con carta di credito o bonifico. Il buono pagato viene recapitato via email, pronto da stampare. Ogni buono è contrassegnato da un codice univoco, necessario per la riscossione.
Prezzi e prodotti
I buoni non possono essere riscossi in contanti, nemmeno parzialmente. Il buono è valido soltanto dopo il completo pagamento. Validità di un anno dalla data di emissione.
Diritto di recesso
È possibile richiedere l'annullamento del buono con richiesta scritta inviata entro 14 giorni dall'emissione. Il diritto di recesso non sussiste qualora la prestazione dei servizi richiesti fosse già iniziata.